Возврат-Обмен

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветок или комплектаций, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружева и другие) возврату не подлежат. В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца относятся к швейным изделиям.

1. Товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете обменять в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, а также доказательств, подтверждающих наличие дефектов товара, если указанный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, а также все потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки.

2. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. (ТОРГ.12)

3. В случае, если вам не подошел размер, обмен товара осуществляется ТОЛЬКО на эту же модель другого размера. (почтовые расходы оплачивает сам клиент)

Для осуществления возврата или обмена товара:
связаться с менеджером интернет-магазина по телефону +7 (930) 330-38-08 , или отправить письмо на электронную почту moda-trikotazh@mail.ru, указав: номер заказа, ФИО и причину возврата(обмена). Если это брак, предоставить фотографии товара ненадлежащего качества на эл.почту. 

При подтверждении наличия брака, наша организация полностью возмещает денежные средства (за почтовые расходы в том числе), или заменяем на товар соответствующий своему описанию.

Возврат денежных средств производится на ваш банковский счёт в течение 2-10 рабочих дней.

• Тип посылки: бесценная, без наложенного платежа
• Кому: Акопян Роман Николаевич.
• Почтовый адрес: г.Иваново, ул.Лежневская, д.122А
• Индекс: 153035 (До востребования.)